не выключается комп "не выключается компьютер выполняется установка обновления"

Проблема, при выключении компа, комп не вырубается, идет синий экран.. надпись завершение работы и вторая надпись типа
" не выключается компьютер выполняется установка обновления 1 из... комп. вырубится автоматически" это при том, что от сети он откл. + вроде как обновления отключил...
кто сталкивался?